Vi bruker informasjonskapsler

Noen av disse informasjonskapslene er nødvendige mens andre hjelper oss å forbedre opplevelsen din ved å lære hvordan nettstedet brukes. For mer informasjon om informasjonskapsler, les her http://www.allaboutcookies.org.

Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler aktiverer kjernefunksjonene til nettstedet slik at det kan fungere skikkelig. De kan bare blokkeres ved å endre nettleserinnstillingene.

Retargeting (re-annonsering) og service-e-poster

Noen informasjonskapsler legger inn personlig innhold fra wulffbeltton.se på andre nettsteder eller fører til at tjenestee-poster sendes til deg, f.eks. om glemte varer i handlekurven.

INFORMASJONSKAPSLER OG PERSONVERN
Når du besøker wulffbeltton.se, samler vi inn informasjon om alle besøk på nettsiden vår. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen din, evaluere bruken av de enkelte elementene på nettsiden vår og for å støtte vår markedsføring.

Her kan du lese om hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi behandler denne informasjonen, hva vi gjør med den, hvem som har tilgang til den og hvordan du kan kontakte oss angående våre retningslinjer for informasjonskapsler og personvern.

Innsamling av kunders personopplysninger på wulffbeltton.se skjer innenfor rammen av gjeldende lovgivning og EUs General Data Protection Regulation (GDPR).

Wulff Beltton oppdager automatisk IP-adresse og data når du beveger deg mellom ulike sider og tjenester på nettsiden. Logger du på eller abonnerer på vårt nyhetsbrev, registrerer vi også dette, for å gjøre det enklere for deg neste gang du besøker oss.

For å skape en bedre opplevelse for deg bruker vi ulike analyseverktøy i denne sammenhengen som Google Analytics, som hjelper oss med å samle inn statistikk om hvordan wulffbeltton.se brukes.



Wulff Beltton samler inn data fra brukere gjennom fem kilder.

Gjennom informasjonskapsler når du besøker våre nettsider, f.eks. IP-adresse, land, besøkte sider, kategorier og merker du har sett på, interaksjon/klikk og søk.
Gjennom kjøp, f.eks. demografisk informasjon, e-postadresse, betalingsinformasjon, varer, ordrebeløp, rabattnivå, merker og frekvens. Sendte også transaksjonsmailer, f.eks. bekreftelse på bestilling, levering eller refusjon.
Gjennom brukeradferd og involvering i sendte meldinger (e-post, SMS, post eller telefon), f.eks. åpningsfrekvens, klikkfrekvens og tid brukt på å lese e-poster, avsenderdomene og e-postklienttype
Av brukere som gir informasjon om seg selv (f.eks. legg til et favorittmerke eller informasjon i kundeprofilen)
Gjennom kredittprøving via vurderingsselskap som tredjepart.


Formålet med å samle inn data tjener forskjellige områder:

Forpliktelser. For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde eller bruker av vår tjeneste – som kjøp, fakturering, kundeservice og din konto hos oss.
Kundeservice. For å kunne administrere kundeservice via din konto, e-post, chat eller telefon. For å svare på spørsmål angående din bestilling eller tidligere bestillinger, rette feil og veilede kunden.
Markedsføring. For å vise inspirasjon, produkttilbud/tjenester og personlige anbefalinger via web, e-post, SMS, post, telefon og via annonsering til tredjepart.
Kundeopplevelse. For å forbedre kundenes opplevelse av å samhandle med Wulffbeltton.se for å gjøre opplevelsen din på wulffbeltton.se personlig, utvikle nye funksjoner, tjenester og produkter. Dette inkluderer også administrasjon, beskyttelse, drift og vedlikehold av nettsidene våre, administrasjon og sikring av systemer, etterlevelse av aggregert statistikk om bruk og kjøp på nettsiden og for å forbedre kunnskapen om våre kunders preferanser.
Bedrageri og risiko. For å forhindre svindel og foreta risikovurdering.
Lovgivning. For å overholde gjeldende lovverk.


Profilering
Wulff Beltton oppretter personlige kundeprofiler basert på dine data samlet inn fra alle datakilder/kategorier, f.eks. søkeatferd sammen med kjøpene dine. Vi kombinerer og analyserer denne informasjonen for å forbedre opplevelsen din på wulffbeltton.se for å skreddersy personlige tilbud og tjenester og for å vurdere kommunikasjonsfrekvensen.

Periode for lagring av data.

Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i disse vilkårene, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov, av juridiske, skattemessige eller regulatoriske årsaker, eller for andre legitime og lovlige forretningsformål.



Formålsperiode
Markedsføringsformål for wulffbeltton.se Tre år etter din siste aktivitet, f.eks. kjøp, engasjement i kommunikasjon eller besøk på våre nettsider.
Hvis du har gitt samtykke til markedsføring (e-post, SMS, telefon etc.) og så lenge vi har ditt samtykke.

Ordrehistorikk og forpliktelser til å oppfylle bestillinger på wulffbeltton.se Syv år eller så lenge vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde gjeldende lovkrav.
Kundeservice for wulffbeltton.se Tre år eller så lenge vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde gjeldende lovkrav.
Kundens opplevelse av wulffbeltton.se Tre år etter din siste aktivitet, f.eks. kjøp, engasjement i kommunikasjon eller besøk på våre nettsider.
Hvis du har gitt samtykke til markedsføring (e-post, SMS, telefon etc.) og så lenge vi har ditt samtykke.

Svindel- og risikovurdering for wulffbeltton.se Tre år eller så lenge vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde gjeldende lovkrav.
For å overholde loven for wulffbeltton.se Så lenge vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde gjeldende lovkrav.
Hva er en informasjonskapsel?
Når du besøker wulffbeltton.se, lagres informasjonskapsler på datamaskinen din. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din for å gjenkjenne datamaskinen din ved senere besøk. Ingen personlig informasjon lagres i våre informasjonskapsler.

Nesten alle nettsteder bruker informasjonskapsler. De lagres på datamaskinen din for å hjelpe deg, noe som hjelper deg med å analysere hvordan nettsiden brukes slik at brukeropplevelsen kan forbedres. I mange tilfeller er informasjonskapsler nødvendige for å kunne yte en bestemt tjeneste på nettsiden.

Informasjonen i informasjonskapslene dine sendes mellom nettleseren din og en webserver og inkluderer informasjon om brukerinnstillinger, pålogging og hvordan nettsiden brukes.

Søk
Når du besøker wulffbeltton.se, samler vi inn informasjon om alle besøk på nettsiden vår. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen din, evaluere bruken av de enkelte delene av wulffbeltton.se og for å støtte vår markedsføring.

Søk kan utløse en tjeneste-e-post
Wulffbeltton.se samler søkeatferden din (f.eks. kategorier og forskjellige produkter) for å forbedre kommunikasjonen om relevante produkter og tilbud som er laget for deg. Et eksempel på denne samlingen er produktene du har lagt i handlekurven, men som du da har valgt å ikke gjennomføre kjøpet av. Dette kan bety at du mottar en service-e-post som minner deg om produktene du har liggende i handlekurven. Dersom du ikke ønsker å motta e-poster om uferdige bestillinger, kan du melde deg av direkte via lenken på slutten av e-posten hvor det står unsubscribe.

Analyseverktøy
For å skape en bedre opplevelse for deg bruker vi ulike analyseverktøy som Google Analytics, som hjelper oss å samle inn statistikk om hvordan wulffbeltton.se brukes.

For å finne ut hvem som besøker nettsidene våre, bruker vi informasjonskapsler for å lage demografisk og brukerrelatert statistikk. Dette gir oss muligheten til å tilpasse og lage innhold og tjenester som matcher dine og andre brukeres ønsker og interesser. Hensiktene for informasjonskapslene som brukes på wulffbeltton.se er beskrevet nedenfor

Hvordan unngår jeg informasjonskapsler?
Hvis du ikke ønsker å motta informasjonskapsler, kan du enten blokkere alle informasjonskapsler, slette eksisterende informasjonskapsler fra datamaskinen din eller stille inn datamaskinen slik at du får en advarsel før informasjonskapsler lagres.

Vi anbefaler at du leser våre retningslinjer for informasjonskapsler nøye før du endrer innstillingene for informasjonskapsler på datamaskinen din og at du leser mer om informasjonskapsler på andre nettsteder.

Hvis du endrer innstillingene for informasjonskapsler, kan brukeropplevelsen din bli dårligere når du besøker våre og andres nettsider.

Husk at dersom du ikke aksepterer informasjonskapsler, kan det være funksjoner på wulffbeltton.se som ikke vil fungere for deg.

Firefox
Du sletter informasjonskapsler ved å gå til Verktøy -> Alternativer -> Personvern -> og sletter individuelle informasjonskapsler eller sletter loggen din.

Du blokkerer informasjonskapsler ved å gå til Verktøy -> Alternativer -> personvern ->, i rullegardinmenyen under Historikk, velg "Bruk egendefinerte innstillinger for historikk" - > og kryss av for "Bruk alltid privat nettlesingsmodus" og fjern merket for "Godta informasjonskapsler fra sider».

Internet Explorer
For å slette informasjonskapsler, gå til Verktøy -> Alternativer for Internett -> Generelt-fanen -> klikk Slett -> Informasjonskapsler -> Slett.

Du blokkerer informasjonskapsler ved å gå til Verktøy -> Alternativer for Internett Internett-alternativer - -> Personvern -> for glidebryteren til toppen. På denne måten blokkerer du alle informasjonskapsler. -> Klikk OK.

Google Chrome
Du sletter informasjonskapsler ved å klikke på verktøyknappen -> Verktøy -> Slett nettlesingsdata (slett nettinformasjon -> Slett informasjonskapsler og andre nettstedsdata) -> Slett nettlesingsdata (tøm nettinformasjon) ).

Du blokkerer informasjonskapsler ved å klikke på verktøyknappen -> Innstillinger -> Vis avanserte alternativer -> Innholdsinnstillinger -> klikk på "Blokker alle nettsteder fra å lagre data" og velg "Blokker tredjeparts informasjonskapsler og nettstedsdata".

Safari
For å slette informasjonskapsler, klikk på verktøyknappen -> Innstillinger -> Sikkerhet -> klikk på "Vis informasjonskapsler". Her kan du enten slette informasjonskapsler fra et enkelt domene eller slette alle informasjonskapsler.

Du blokkerer informasjonskapsler ved å klikke på verktøyknappen -> Innstillinger -> Sikkerhet -> under "Godta informasjonskapsler", velg "aldri".

Kontakt angående personopplysninger
Ønsker du tilgang til informasjonen vi har om deg, er du velkommen til å kontakte oss på: support@beltton.se. Dersom det er registrert feil data eller du har andre innvendinger, kan du kontakte oss på samme måte. Du har rett til å se hvilke opplysninger om deg som er registrert, og du kan motsette deg registreringen etter personopplysningsloven.

Som kunde har du rett til å få tilgang til dine innsamlede kategorier av personopplysninger (artikkel 15), og du kan protestere mot registrering i henhold til relevante bestemmelser i EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). På rimelig forespørsel vil vi oppdatere, endre eller slette personopplysninger som vi sjekker, med forbehold om handlinger som bryter loven.

Vi kan avvise forespørsler som er urimelig tilbakevendende, innebærer uforholdsmessige tekniske inngrep (f.eks. utvikling av et nytt system eller omfattende endring av en eksisterende prosess), påvirker andres personopplysninger eller som er ekstremt upraktiske (f.eks. back data-up-system). Alle spørsmål angående dette bør stilles til kundeservice via e-post support@beltton.se

Beskyttelse av personopplysninger
Loven krever at personopplysningene dine oppbevares på en sikker og konfidensiell måte. Vi lagrer dine personopplysninger på høysikkerhetsservere plassert i kontrollerte fasiliteter, og vår sikkerhet kontrolleres jevnlig for å avgjøre om brukerinformasjonen håndteres sikkert, alltid med strenge hensyn til dine rettigheter som bruker. Vi kan imidlertid ikke garantere 100 % sikkerhet for dataoverføringer via Internett. Dette betyr at det kan være en risiko for at andre uvedkommende får tilgang til informasjon når data sendes og lagres elektronisk. Du sender herved dine personopplysninger på egen risiko.

Personopplysninger slettes eller anonymiseres når formålet de ble samlet inn for opphører.

Den raske utviklingen av Internett gjør at det noen ganger kan være nødvendig å endre vår behandling av personopplysninger. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre disse retningslinjene for behandling av personopplysninger. Gjør vi dette, retter vi selvfølgelig opp datoen for «sist oppdatert» nederst på nettsiden. Ved omfattende endringer vil vi varsle deg med et synlig varsel på våre nettsider.

Du har rett til å klage på behandlingen av opplysninger og data som angår deg. Klager sendes til Datatilsynet.

Dersom en vare avviker fra det som følger av avtalen mellom deg og Wulff Beltton eller på annen måte ikke samsvarer med beskrivelsen av varen som Wulff Beltton har levert, kan varen klages på. Kun originale mangler omfattes av reklamasjonsretten, reklamasjonsretten omfatter ikke mangler forårsaket av normal slitasje. Reklamasjon til Wulff Beltton må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, dog senest innen ett år. Wulff Beltton forbeholder seg retten til å utbedre mangelen i første omgang, i andre instans omlevering av varene og til slutt gjenkjøp.