Kjøp og leveringsbetingelser

På denne siden kan du lese våre kjøps- og leveringsbetingelser for bedriftskunder.

Hvis du ønsker å lese vår Du klikker her for private kunder her.

Følgende betingelser gjelder alle bestillinger som er gitt av kunden (fremover også kalt "deg") på Wulff Belton AB (org.nr556446-8105), fremover kalt "Wulff Belton", "Us" eller "We", på Wulff Beltons nettsteder, via post, telefon eller andre kontaktstier (i fellesskap kalt "nettsted").

Priser

Priser som er spesifisert på nettstedet er spesifisert eksklusiv merverdiavgift eller inkludert mva, avhengig av hva kunden på nettstedet har tatt for valg. Uansett hvordan prisene vises på nettstedet, blir prisene alltid summert, inkludert moms og andre kostnader før du fullfører kjøpet.

Betalingsalternativer for bedriftskunder

Svenske/danske/norske registrerte selskaper, kommuner og offentlige etater betaler via Wulff Beltons egne fakturaer eller med kort via Shopify-betalinger når du bestiller. Alternativene presenteres i kassen, inkludert faktura 30 dager og kortbetaling.

Når du velger en betaling med faktura, vil en kredittsjekk bli utført av Wulff. Merk at kredittprøving utføres i henhold til ordren og mottatt ordrebekreftelse. Etter å ha fullført kredittsjekken, kan forespørselen din bli avslått, og du blir deretter tilbudt andre betalingsalternativer.

Muligheten for forskuddsbetaling og betaling/kredittkort er også tilgjengelig for visse typer kjøp etter avtale med kundeservice.

Bestilling

Hos WULFF Belton kan du bestille produktene via nettstedet, e-post eller via kundeservice på 0155-29 26 00.

Leveranse

Wulff Belton holder de fleste produktene som vises på nettstedet. Produkter som er på lager sendes normalt innenfor antall spesifiserte arbeidsdager. Hvis leveringstiden ville avvike fra dette, vil Wulff varsle deg som kunde, forutsatt at du har angitt en riktig e -postadresse. I tilfelle forsinkelse har du rett til å kansellere kjøpet uten ekstra kostnad, forutsatt at bestillingen din refererer til produkter innen det vanlige området. Hvis leveringstiden avviker betydelig mellom forskjellige produkter, forbeholder vi oss retten til å dele leveringen din.

Shipping

Wulff Belton bruker DB Schenker som hovedmester for å håndtere forsendelser. Andre fraktalternativer kan også oppstå avhengig av utformingen av produktet og mottakerens beliggenhet. Fraktalternativer som tilbys inkluderer agenter, forretningspakker og pallforsendelser. Fraktgebyret avhenger av produktets pris og karakter og presenteres før fullført kjøp.

Transportskader

Hvis produktet slipper unna eller at du oppdager at forsendelsen er skadet, ber vi deg først rapportere dette til speditøren. Kontakt deretter serviceavdelingen vår på support@beltton.se og indikerer saksnummeret ditt fra speditøren.

Forsendelse til utenlandske fylker

Vi kan på forespørsel skip til andre land enn Sverige, Norge og Danmark. Send oss din forespørsel til info@belton.se. Europeiske selskaper med gyldig momsnummer trenger ikke å betale den svenske momsen. Vi vil uten unntak krever forskuddsbetaling eller kredittkortbetaling. Vi forbeholder oss retten til å nekte salg til utenlandske fylker.

Angret kjøp

Uutgitte pakker

For pakker som ikke blir innløst av en kunde innen den spesifiserte løgniden, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for fraktgebyret, speditørens returfrakt til Wulff Belton og administrasjonsgebyr. Dette gjelder selv om Wulff Belton har sendt produktet til kunden "gratis".

Fornøyd kundegaranti - 30 dager

Vi vil at du som kunde skal kunne undersøke produktene du kjøpte fra oss. Derfor gir vi deg 30 dager tilfredsstillende kunde. Hvis du har tenkt å dra nytte av garantien, ønsker vi at du vil varsle oss så snart du kan, men senest 30 dager fra det faktum at produktet er oppnådd. For at vi skal godkjenne avkastningen i samsvar med Garanti med tilfredsstillende kunde, må visse kriterier oppfylles.

Fornøyd kundegaranti gjelder bare kjøp gjennom nettbutikken.

Retten til tilbaketrekning gjelder ikke visse produkter:

Måttbeställda produkter.
Specialframtagna produkter, såsom stolar med annan färg än svart eller produkter som inte ingår i vårt ordinarie sortiment.
Varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Beställningsvaror, stora dokumentförstörare, belysningsmaster och produkter som kostar över 20.000kr

För B2B gäller öppet köp för beställningar på upp till tre identiska produkter. Är du intresserad av större beställningar rekommenderar vi att du beställer ett prov och testar innan du beställer större volymer.

Om varan är undersökt mer än vad som anses tillräckligt och/eller är skadad, har vi rätt att göra en värdeminskning på upp till 100 %. Alla eventuella tillbehör, instruktionsböcker, etc. måste finnas med vid returen. Tänk på att emballera varan väl – eftersom du ansvarar för returfrakten till oss. Originalförpackningen är alltid det bästa skyddet. Ha ingen tejp eller annat som förstör originalförpackning som ska vara packad i en ytterkartong vid försändelse till oss.

Kontakt support@beltton.se for mer informasjon. Kreditering eller återbetalning sker normalt inom 10 bankdagar efter godkänd retur. När man väljer att nyttja Nöjd-Kund-Garanti så står du som kund för frakten till dig som kund samt tillbaka till Wulff Beltton, denna går att köpa ifrån oss. Observera att vi inte har någon möjlighet att hämta paket hos ombud eller som rekommenderat brev. Vi tar endast emot returer som skickas med företagspaket enligt instruktioner från vår serviceavdelning.

Garanti och reklamation

Garanti

Wulff Beltton ansvarar för att hjälpa kund i samband med ett garantianspråk, förutsatt att produkten är inhandlad hos oss. De flesta produkter i vårt sortiment omfattas av 1 till 10 års garanti från tillverkaren. Även längre garantitider kan gälla för vissa produkter. Garantitider och villkor går att läsa på enskild tillverkares hemsida, notera att villkor kan skilja mellan privatperson och företag. Observera också att vissa tillverkare erbjuder en utökad garantitid om du registrerar din produkt på deras hemsida. I första hand kommer produkten repareras, men även utbyte kan ske om kostnaden för reparation blir oskäligt hög.

Fel som beror på följande orsaker omfattas vanligtvis inte av tillverkarens garanti:

En olyckshändelse efter det att du har fått produkt
Omsorg
Onormal användning
Att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar

Reklamation vid företagsköp När du handlar som företagare, eller använder ett företagsnamn på kvittot, tillämpas Köplagen (1990:931). Enligt denna lag har köparen 2 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar endast tillverkningsfel. Vid en reklamation är det du som köpare som ska påvisa och göra det sannolikt att det är ett tillverkningsfel. Om du önskar nyttja din garanti eller reklamera din produkt kontakta serviceavdelningen på support@beltton.se, så hjälper vi er med att skapa upp ett ärende. Uppge ditt ordernummer samt en kortare felbeskrivning för snabbare hantering.

Tvist Om du är missnöjd med ditt köp eller hanteringen av ditt ärende rekommenderar vi att du i första hand kontaktar vår kundservice per mail eller telefon. Om vi inte kan komma överens ska en tvist med anledning av detta avtal avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol.

Personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till Wulff Beltton hanteras i enlighet med Wulff Belttons policy för information om behandling av personuppgifter. Efter att du har genomfört ditt köp hos Wulff Beltton kan din e-postadress och mobilnummer komma att användas för direktmarknadsföringsändamål. Du har alltid rätt att tacka nej till direktmarknadsföring genom att avregistrera dig från utskick via länk i meddelandet som skickas till dig. Läs mer om vår policy här.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att vägra försäljning till företag eller privatpersoner på godtyckliga grunder.

Felaktig information

Vi reserverer oss for alle skrivefeil som, men ikke utelukkende:

Feil publiserte priser
Feil spesifikasjoner og tekniske data
Feil bilder
Feil kompatibilitet

Vi forbeholder oss retten til å sikre at bestilte produkter kan betales til leverandøren vår, og at vi derfor ikke kan oppfylle vår avtale. Hvis dette skal gjøres, vil vi kontakte deg, og så langt det er mulig prøver vi å finne et tilsvarende produkt.

Force majeure

Hvis du er en bedriftskunde, er Wulff Belton unntatt fra sanksjonen for manglende oppfyllelse av en viss forpliktelse i denne avtalen hvis den har sitt grunnlag under befriende omstendigheter som gjør det vanskelig, forhindre eller forsinke oppfyllelsen som nedenfor.

Som en befriende omstendighet bør blant annet vurderes, men ikke utelukkende:

Autoritetshandling
Ny ankom eller endret lovgivning
Konflikt i arbeidsmarkedet
Blokade
Streik
Skrekk
Brann eller flom
Sabotasje eller ulykke i større grad.

Force Majeure inkluderer også myndighetenes beslutninger som har en negativ innvirkning på marked og produkter, f.eks. Begrensninger, advarsler, salgsforbud osv. I tilfelle av uklarheter eller spørsmål, er du mer enn velkommen til å kontakte vår kundeservice. Avtaler mellom deg og oss er inngått på svensk med mindre annet er eksplisitt avtalt i den enkelte sak.

Kontakt oss

0155-29 26 00

Kundeservice

Kjøp, bestilling, produktinformasjon, bestilling og leveringsinformasjon.
Post: info@beltton.se

Serviceavdelingen

Garanti, klager, reparasjoner og omvendte kjøp
Post: support@beltton.se

Returadresse:

Wulff Belton AB

Åkerbärsvägen 26

611 38, Nyköping, Sverige

Adresse: